La tecnología puede ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a aprovechar el capital limitado de maneras más inteligentes y efectivas y en este artículo te daremos algunos ejemplos.
En algunos casos, el uso de la tecnología proporciona una mayor eficiencia y versatilidad, lo que lo convierte en una progresión natural para los procesos que ya puedes tener en tu negocio.
En otros casos, es posible que debas hacer algunos ajustes para obtener los beneficios de las alternativas tecnológicas.
La buena noticia es que los beneficios a menudo superan los desafíos de corta duración del proceso de transición, una vez que se implementan nuevos sistemas y herramientas como fonYou por ejemplo.
Aquí hay algunas áreas para explorar cuando estés listo para aumentar el uso de la tecnología en tu negocio.
Productividad
1. Los programas de seguimiento de tiempo son herramientas excelentes para determinar en qué se invierte el tiempo por cada miembro de tu equipo. Dicho análisis, cuando se utiliza adecuadamente, es excelente para la rendición de cuentas, la mejora de procesos y la productividad.
2. Agiliza tus procesos de trabajo con dictado digital.
3. Utiliza las herramientas de gestión de proyectos y gestión de tareas para estar al tanto de tus responsabilidades comerciales diarias.
4. Crea un sistema de archivo digital para que sea más fácil clasificar, guardar, compartir y buscar documentos.
5. Desarrolla un proceso eficiente de administración de emails que te facilite mantenerte al tanto del flujo de mensajes.
Finanzas
6. Utiliza un servicio de facturación en línea para reducir los costos de cobro a los clientes.
7. Usa el seguimiento de presupuestos en línea para mantenerte al tanto y reducir tus gastos.
8. Presenta tus impuestos de manera más eficiente en línea.
9. Crea un nuevo flujo de ingresos vendiendo tus productos en línea.
10. Utiliza un software de contabilidad integral para racionalizar las finanzas de tu negocio.
11. Comparte archivos digitales con tu contador para mejorar tus procesos continuos de contabilidad.
12. Explora las aplicaciones de código abierto para reemplazar algunas de las alternativas más costosas de “marca registrada”.
Marketing
13. Utiliza software para crear un plan de marketing que puedas editar, actualizar y compartir con tu equipo.
14. Usa sitios de redes sociales como Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube, etc. para promocionar tu negocio, productos y servicios.
15. Inicia un blog relacionado con tu negocio y público objetivo.
16. Recopila direcciones de correo electrónico a través de un formulario de suscripción y comienza a utilizar el poder del email marketing.
17. Utiliza el video marketing.
18. Promociona tu negocio con un sitio web y/o publicidad en línea.
Colaboración y aprendizaje
19. Realiza llamadas de teleconferencia para asegurarte de que los miembros del equipo en diferentes ubicaciones estén en la misma sintonía.
20. Los seminarios web o las conferencias web son excelentes para mantener a todos informados sin necesidad de viajes.
21. Amplía tu conocimiento y capacita a tu equipo con capacitación empresarial en línea.
22. Comparte archivos y datos con la nube.
23. Configura una Intranet para compartir archivos locales.
24. Comunícate rápida y claramente con tu equipo a través de programas de mensajes de equipo.
Servicio al Cliente
25. Usa las redes sociales para llevar a cabo el servicio al cliente.
26. Configura un sistema de ayuda en línea o un sistema de tickets para manejar los problemas de los clientes.
27. Permite que los clientes programen citas en línea a su conveniencia.
28. Usa encuestas y cuestionarios en línea para obtener feedback de los clientes.
Con todas estas posibilidades de aplicar la tecnología en tu negocio, es muy probable que encuentres diferentes tipos de herramientas cuyo uso te sorprenderá en la medida que comiences a emplearlas y adaptes tus procesos a la era digital.