Te mostramos cómo comprar en AliExpress, una de las plataformas web de ventas más grandes del mundo, es de origen chino conocida por facturar hasta tres veces más que Amazon y Ebay.
Se le considera la plataforma de compra online más usada en muchos países gracias a que permite contactar con miles de vendedores al rededor del mundo.
Esta plataforma tiene políticas muy estrictas para controlar que los vendedores cumplan con las normas estipuladas. La web se encarga de proteger al comprador en caso de cualquier inconveniente y permite guardar tu dinero hasta el momento que confirmes la llegada del producto. También hace de mediador en caso de problemas entre el comprador y vendedor.
Comprar en AliExpress de forma segura
AliExpress es considerada como una plataforma poco tolerante con vendedores que no sigan las reglas y con estafadores.
De conocer un caso de este tipo se clausura su tienda en la web y se les expulsa de forma permanente de la plataforma. Gracias a esto es una de las páginas de compras online más segura que puedes encontrar.
Sin embargo puede que algunas personas o empresas de mala fe se salten algunas reglas que puedan perjudicar tu compra. Por esta razón lo mejor es saber identificar cuándo un producto y vendedor son de confianza.
Identifica los vendedores confiables en Aliexpress
- Fíjate siempre de la puntuación que tiene el vendedor, se encuentra en la parte superior a la derecha de la página. Si hay medallas significan buena reputación, diamantes si tienen muy buena reputación y coronas si tiene excelente reputación. Si quieres saber más de estas valoraciones solo debes dar clic sobre ellas.
- Mira las puntuaciones medias del vendedor referentes a la comunicación con clientes, artículos y velocidad de envío. Cuando estas valoraciones se encuentran en color verde quiere decir que se encuentra por encima de la media.
Si están en rojo quiere decir que se encuentra por debajo de la media, estas puntuaciones las da AliExpress directamente. Se promedian gracias a las valoraciones de otros compradores al vendedor y ni la propia página ni el vendedor las pueden modificar.
- Examina los comentarios de otros compradores, es una buena forma de darte una idea sobre la calidad del producto. Encontrarás información concreta del tiempo de envío y si el producto corresponde a la descripción como la ha puesto el vendedor.
- Revisa cuántas personas han comprado el producto, si hay muchas ventas y las valoraciones son buenas seguramente se trata de un vendedor de confianza.
- En caso de tener alguna duda lo mejor es contactar directamente con el vendedor para que la resuelva. Cualquier pregunta es válida por pequeña que sea, incluso podrás pedir fotos reales y así hacer la compra al estar 100% seguro.
Aprende a diferenciar un producto original de una réplica
Si quieres tener un producto 100% original hay algunas cosas que te pueden ayudar a determinar si es así. Ten en cuenta las siguientes cosas para que no termines comprando algo que no resulte como esperas:
- El precio, al igual que en cualquier tienda si vez que el precio publicado no se diferencia mucho del de la tienda oficial se puede decir que el producto es original. En caso de ser copias lo más común es que el producto sea mucho más económico y por lo tanto de menor calidad.
- Fíjate si el nombre del producto que quieres incluye “original”, así el vendedor se compromete de manera indirecta a que el producto sea original. Otro caso pero aún más seguro es que el producto cuente con un sello de autenticidad asegurada. Si el producto tiene ese sello no hay nada que temer.
- AliExpress es muy estricto con la deshonestidad, si haces una compra y resulta que el producto no es original solo hay que contactar con AliExpress. La empresa tomará medidas y te pedirá que demuestres que el producto es una copia.
En cuanto se compruebe tu palabra te devolverá el dinero y cerrarán la tienda del vendedor. Incluso te ofrecerán quedarte con la copia si igual la quieres.
Cuáles son los métodos de pago
En cuanto a protección al comprador AliExpress es una de las plataformas más seguras ya que tiene diferentes métodos de pago para cuidar del comprador. Todos sus métodos de pago son:
- Escrow / AliPay: Este método es muy parecido al Paypal, cuando se usa Escrow tu dinero lo retiene un tercero y solo se envía al vendedor cuando el comprador confirma su satisfacción con el pedido.
Es una forma en la que ambas partes se ven beneficiadas, para usarlo solo debes abrir una cuenta en AliPay y recargarla con la cantidad de dinero que quieras.
- Tarjetas de crédito y débito: Este sistema también usa Escrow, tu dinero estará protegido hasta el momento que confirmes la recepción del producto en buen estado. Es una de las formas de pago más sencillas ya que se acepta tarjetas de crédito y débito Visa, tarjetas de débito Maestro y tarjetas de crédito Mastercard.
También se pueden usar lar tarjetas virtuales que ofrecen los bancos creadas específicamente para compras online. Solo debes tener en cuenta que sean Visa o Maestro, de lo contrario no podrás pagar por el producto.
- Transferencia bancaria: Este es el método más usado y solo se puede usar en pedidos con importe superior a los 20$ y solo es válido en USD. No es recomendable a menos que no tengas otra forma de pagar, recuerda que los bancos cobran una tasa de transferencia.
Esto es muy importante sobre todo si pagarás en una divisa extranjera o transferencia internacional. En todo caso, con este método de pago igual tu dinero estará protegido ya que AliExpress lo retiene hasta que confirmes la llegada del producto.
- Otras formas de pago: La plataforma también acepta pagos desde Western Union, WebMonkey, DOKU, American Express y más. La confianza en este punto es la que tú le tengas a estos métodos de pago pero lo más importante es nunca pagar fuera de AliExpress. De ser así y tener un problema con el vendedor la plataforma no te podrá ayudar.
Compras con Garantía en Aliexpress
Una de las mejores cosas de AliExpress es que incorpora una garantía en muchos productos de tipo tecnológico. Debes tener en cuenta que tiene un costo adicional que por lo general ya está incluido al momento de comprar el producto.
Es un servicio totalmente independiente al vendedor y se puede reclamar sin tener que hablar con el vendedor.
Si quieres tener esta garantía primero debes ver si se encuentra disponible para tu país y que el producto que estás comprando incorpora la garantía.
En caso de que el producto que pediste tenga alguna falla en un lapso de un año desde la recepción, solo hay que buscar el pedido en tu cuenta de AliExpress.
Haz clic en el botón “Solicitar garantía” y rellena un formulario que te aparecerá en pantalla. Cuando reciban tu solicitud te darán instrucciones para llevar el aparato electrónico a un almacén nacional y en un plazo de 10 días hábiles tendrás tu producto nuevo.
Si vives en España siempre tendrás productos con posibilidad de devolución nacional, garantía en productos tecnológicos y un servicio sin riesgos en las aduanas. Para esto solo debes buscar en la página con el filtro de búsqueda “Se envía desde: España” y listo.
