Esta es una plataforma de ventas online reconocida a nivel mundial gracias a su cantidad de productos al menor precio. Comprar en Tomtop es una forma eficiente, segura y cómoda para hacer compras desde la comodidad de tu hogar u oficina.
En esta tienda de origen chino podrás encontrar artículos de tecnología, especialmente teléfonos móviles, smartwatches y cámaras digitales.
También se consiguen productos para el hogar, belleza, instrumentos musicales y videojuegos todos con el mejor precio. Entre los productos más populares en venta se encuentran:
- Productos marca Xiaomi, son preferidos por su costo y versatilidad.
- Robots aspiradores
- Instrumentos musicales, especialmente los teclados
- Consolas retro, las preferidas por los amantes de los videojuegos
- Drones y juguetes
Cada artículo cuenta con un año de garantía para que las compras siempre sean seguras. Los envíos se encuentran disponibles para casi todo el mundo y son conocidos por sus tiempos de entrega rápidos y sin contratiempos.
Si quieres aprender todo lo que necesitas para empezar a comprar en esta plataforma solo sigue leyendo.
Crear una cuenta en Tomtop
Para comprar en esta plataforma lo primero que debes hacer es registrarte, para esto ubícate en la parte superior de la página.
Da clic sobre el botón que dice “ingresa o únete” y abrirá una ventana nueva en donde encontrarás la opción “Únete hoy”. Da clic sobre esa opción y abrirá de manera automática un formulario para ingresar tus datos.
Llena cada una de las casillas con tu información personal y no olvides que cada dato debe ser real.
Cuando termines da clic en la opción “Create my account”, la página enviará un correo electrónico de activación al correo que hayas ingresado en los datos.
Espera unos minutos, revisa tu correo y verifica la cuenta dentro del mensaje de Tomtop.
Terminada la verificación estarás listo para empezar a navegar y comprar todo lo que desees. Las compras dentro de esta plataforma son igual de sencillas que su registro y son pocos pasos los que debes seguir para concretar una compra.
Esto se debe a su interfaz amistosa y fácil de entender que facilita los procesos para todos los clientes.
Cómo buscar productos
Cuando ya estás registrado no hay tiempo que perder, lo ideal es que ya sepas qué artículo quieres para que consigas rápido las opciones.
También, piensa en cuánto estás dispuesto a pagar por el producto, si sabes todos estos datos solo debes usar el buscador de la página o seleccionar la categoría que quieras.
La página mostrará todas las opciones disponibles del producto que quieres, ten en cuenta que en primer lugar aparecerán los vendedores con mayores ventas o más conocidos.
Si quieres, puedes filtrar tus búsquedas al dirigirte a la parte izquierda de la pantalla y buscar entre todas las opciones de filtros.
Cuando encuentres el producto que deseas solo da clic sobre la imagen del producto, la página mostrará sus características.
Revisa todo lo expuesto y si cumple con tus expectativas elige entre “Comprar” o “Añadir al carrito”. La primera opción compra directamente el producto, con la segunda puedes seguir viendo mercancía.
Si seleccionas “añadir al carrito” la página mostrará una opción llamada “Ver carrito y pagar”. Con ella podrás verificar cada uno de los productos seleccionados, eliminar alguno si ya no lo quieres y acceder al proceso de compra inmediatamente.
La otra opción dice “siga comprando” y podrás seguir buscando productos para agregarlos al carrito.
Cómo hacer tu pedido paso a paso
Cuando ya tienes seleccionado y revisado todos los productos que quieras comprar solo debes seleccionar la opción “Compra”.
La página mostrará una serie de opciones que debes seleccionar para establecer la forma de pago y el envío. Llena todos los datos y no olvides que tu dirección mientras más específica mejor.
Si cuentas con un cupón de descuento este es el momento de usarlo, uno de los espacios se llama “Inserte cupón”.
Solo pon los datos y automáticamente tu producto aplicará el descuento correspondiente a tu cupón de rebaja. No dejes en blanco áreas como código postal o número telefónico, todo esto hará más sencillo el proceso de envío.
Cuando hayas llenado todos los datos da clic sobre “Haga su pedido”, aquí es donde debes suministrar los datos de la forma de pago.
Nuevamente rellena el formulario completo para tramitar tu pago sin problemas. Cuando completes todo da clic en continuar y listo, la página te informará el tiempo estimado para recibir tu pedido.
Todo sobre los envíos y tiempos de entrega
Tomtop es una empresa china y cuenta con diferentes sucursales en todo el mundo, esto quiere decir que los tiempos de envío dependen de dónde se encuentre el producto y tú.
Cuando el envío se hace desde sus almacenes en China generalmente llegan en un plazo entre 7 y 15 días.
Sus envíos suelen ser muy puntuales a excepción de fechas especiales como los Black Friday donde se tramitan millones de pedidos al mismo tiempo.
Si el producto se encuentra en los almacenes de Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia o España el envío puede tardar mucho menos.
Dependerá ahora de tu ubicación, si te encuentras en uno de estos países puedes tener tu producto entre 3 y 7 días.
Para otras partes del mundo el envío no suele tardar más de un mes en llegar, es considerada una de las plataformas más rápidas en cuanto a envío.
Un tip para conseguir ahorrar un poco de dinero y que llegue más rápido es comprar los artículos para regalo, estos se envían en menor tiempo y en muchos casos evitan aduanas.
¿Se pueden hacer devoluciones?
Tomtop es considerada como una empresa que tiene un gran control sobre los productos antes de su envío.
Sin embargo, siempre puede haber una posibilidad que debido al transporte y manipulación durante el envío pueda ocurrir algún daño. Lo bueno es que cada uno de sus productos tiene una garantía de 1 año a partir de su entrega.
Si has recibido un paquete notoriamente en mal estado desde el exterior, lo mejor es que tomes fotografías antes de abrirlo.
Esto servirá como prueba de las condiciones en las que ha llegado, si el producto se encuentra bien a pesar de esto puedes borrar las fotografías. En caso de que el producto haya sufrido daños toma fotos documentales del proceso.
En cada foto se debe ver bien cuál es el daño sufrido en el producto para hacer más sencillo el proceso de devolución.
Cuando hayas terminado solo debes contactar a su servicio de atención al cliente y explicarles el problema. Puedes hablar con ellos directamente por correo electrónico y adjuntar todas las fotos de prueba.
La atención al cliente de Tomtop, suele ser muy eficiente y en máximo 2 días ya deberías haber contactado con ellos.
Sigue todos los pasos que te indican pero, toma en cuenta que en algunos casos la devolución suele ser costosa.
Esto ocurre especialmente si el producto debes devolverlo a china ya que los gastos de envío correrán por tu cuenta.
En caso que el producto se encuentre en un almacén más cercano a ti o por suerte esté en tu propio país el costo no será mucho.
Tomtop repondrá tu producto sin costo alguno y en un mes aproximadamente volverá a llegar a tu hogar.
