Pocos propietarios de la Surface olvidarán los problemas que Microsoft tenía con en su última generación del hardware de escritorio.

Parece que los problemas similares relacionados con el sleep están atacando a la nueva Surface Pro, que comenzó a enviar a los clientes la semana pasada.

Hay un número creciente de quejas sobre problemas de sueño en un hilo de Reddit y en las propias páginas de comunidad de Microsoft, detallando el trabajo perdido debido a los misteriosos cierres de hardware de Microsoft.

“Por alguna razón, mi nueva Surface se está cerrando al azar, reviso el escenario y algunas otras cosas, pero todavía se apaga aleatoriamente sin aviso. Estoy perdiendo parte de mi trabajo escolar por eso”, dijo la persona detrás del primer Informe de la página de la comunidad de Microsoft, dijo.

En la actualidad hay 36 personas en la comunidad de Microsoft que han afirmado estar experimentando los mismos problemas. No está claro qué tan extendida es esta cuestión dada la relativa novedad del dispositivo. Sin embargo, el número de quejas ha aumentado en las últimas horas. También hay informes en el foro de usuarios de Windows Central que detalla el mismo problema.

“Tengo el mismo problema exacto con mi Surface Pro 256/8 / i5 con la cubierta del teclado. Me molesta con cómo se está poniendo a dormir todo el tiempo. Incluso cuando estoy en el medio de escribir a veces”. Informó el usuario en Reddit.

En ausencia de cualquier comentario oficial de Microsoft, algunos usuarios están intentando soluciones alternativas de otros foros que ayudaron a lidiar con problemas similares en los anteriores modelos de Surface de Microsoft, pero sin éxito.

Microsoft estaba escuchando a los miembros de la comunidad durante su crisis, que poco a poco se fijó en una serie de actualizaciones de firmware el año pasado.

“Simplemente me cansé de eso, y antes de irme a dormir anoche, decidí simplemente limpiar / restaurar el sistema, y ​​se está volviendo”, escribió Ruan Anthowiak, un dueño frustrado que planea devolver el Surface Pro a Microsoft..

El informe inicial sobre Reddit se refería a un modelo Core i5 Surface Pro, aunque un usuario que afirma haber reemplazado un i5 con un modelo i7 informó haber experimentado el mismo problema.

Un propietario de Core M3 Surface Pro en el foro de Windows Central afirmó tener el mismo problema. “Parece que el dispositivo hiberna y después de que intento encenderlo de nuevo hay un retraso de cuatro segundos. Después de esto se inicia y el logotipo de MS aparece en la pantalla”, escribió mato4279.

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