Si usas WhatsApp, probablemente hayas visto una ventana emergente en tu teléfono, lo que sugiere que el servicio actualizó su política de privacidad y rápidamente las aceptaste para continuar.

Si lees más detenidamente, lo sabrás y los usuarios tienen hasta el 8 de febrero para leer y aceptar los nuevos términos. Si no lo hacen, WhatsApp eliminará su cuenta.

Para que quede claro, puedes aceptar estos términos nuevamente para reactivar tu cuenta.

Probablemente no seas tú el único que se haya saltado la lectura de los nuevos términos. Sin embargo, los cambios en la política de privacidad de una aplicación de chat con más de 2 mil millones de usuarios son dignos de mención.

El tema de alto nivel de esta nueva política es integrarse mejor con la familia de productos de Facebook, otorgar margen para una mayor interacción con las empresas y recopilar datos financieros de los usuarios.

La app recopila una gran cantidad de metadatos relacionados con la cuenta, como el número de teléfono, tu foto de perfil, tus patrones de uso (funciones que usas, grupos a los que te has unido y estado en el formato Historia) y datos del dispositivo.

Si bien la mayor parte se ha reestructurado en diferentes secciones de las versiones anteriores de la política de privacidad, la compañía ha agregado una sección llamada “Datos de transacciones y pagos” en un impulso para que los diversos servicios de pago de Facebook te permitan pagar por diferentes productos. Y eso nos lleva al impulso de la integración.

Integración con empresas de Facebook

La política actualizada dice que WhatsApp puede enviarte material de marketing sobre las empresas de Facebook. Además, la empresa utilizará tus datos recopilados de la aplicación y otros servicios de Facebook para sugerencias de contenido, recomendaciones de personas y anuncios junto con mejoras en el servicio.

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Facebook ya ha integrado Instagram y Messenger para la comunicación multiplataforma. Y con este nuevo cambio, su objetivo es proporcionar “integraciones que permitan conectar tus experiencias de WhatsApp con otros productos de la empresa de Facebook”.

Interactuar con empresas

WhatsApp Business, el servicio que permite a los comerciantes comunicarse con usuarios habituales en la plataforma, utilizando funciones comerciales adicionales, ha crecido bastante en los últimos años, con más de 50 millones de usuarios. Para ampliar esta cifra, la empresa permitirá que las empresas integren otros servicios en la aplicación de chat.

Entonces, como parte de eso, las aplicaciones de terceros (por ejemplo, un socio de atención al cliente como Zendesk) podrían leer tu comunicación (si, tus chats) en nombre de la empresa con la que estás interactuando.

Además, los servicios de terceros que utilizas dentro de WhatsApp pueden obtener parte de tu información. Por ejemplo, un reproductor de video integrado en la aplicación puede conocer tu dirección IP.

Si bien permitir interacciones en la app puede agregar comodidad a los usuarios, es importante saber qué información están dando a cambio.

Los cambios de WhatsApp vienen inmediatamente después de una controversia que sugiere que la aplicación de chat recopila muchos más datos que el iMessage de Apple, si nos atenemos a la etiqueta de privacidad de la App Store.

Si bien la nueva política de privacidad no tiene un impacto directo en su uso, es posible que veamos cambios en la forma en que interactuamos con la aplicación a largo plazo.

Puedes leer la política de privacidad actualizada de WhatsApp aquí.

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